Praktisk bilvård för daglig användning
Kontakt
För frågor om NanoPolix, din beställning, betalning, leverans, retur eller återbetalning ska du använda kundtjänstuppgifterna som finns i din orderbekräftelse eller på kassasidan där köpet genomfördes.
Innan du kontaktar kundtjänsten
Ha gärna ditt ordernummer, den e-postadress som användes vid köpet och en kort beskrivning av ärendet tillgängliga. Det hjälper kundtjänsten att hitta din beställning snabbare.
Ändringar och avbeställningar
Kontakta säljaren så snart som möjligt om du vill ändra leveransadress, justera eller avbeställa en order. När ordern redan har behandlats eller skickats kan ändringar vara omöjliga.
Svarstid
Svarstiden kan variera beroende på efterfrågan, helger och allmänna helgdagar. Undvik att skicka flera meddelanden om samma ärende eftersom detta kan förlänga handläggningstiden.
Integritetspolicy
Denna integritetspolicy beskriver hur information kan samlas in och användas när du besöker den här sidan eller fortsätter till en extern kassasida.
Information som samlas in automatiskt
Grundläggande teknisk information kan samlas in automatiskt, till exempel webbläsartyp, enhetstyp, ungefärlig plats, hänvisande sida, besökta sidor och interaktionsdata. Informationen kan användas för säkerhet, analys, prestandamätning och förbättring av sidan.
Information som du lämnar
Den här sidan ber dig inte att ange betalningsuppgifter. Om du väljer att köpa en produkt lämnas person- och betalningsuppgifter direkt till säljaren eller betalningsleverantören på kassasidan och behandlas enligt deras egen integritetspolicy.
Cookies och liknande tekniker
Cookies, pixlar och liknande tekniker kan användas för att komma ihåg inställningar, mäta annonseringsresultat och förstå hur besökare använder sidan. Du kan hantera cookies via inställningarna i din webbläsare.
Länkar till tredje part
Den här sidan kan innehålla länkar till externa webbplatser. Deras behandling av personuppgifter är separat, och du bör läsa deras policyer innan du lämnar personuppgifter.
Dina val
Du kan inaktivera cookies, rensa sparad webbläsardata eller sluta använda sidan när som helst. Vissa funktioner kan fungera sämre när cookies är inaktiverade.
Villkor
Genom att använda den här sidan godkänner du dessa villkor. Om du inte godkänner villkoren ska du inte använda sidan.
Sidans syfte
Sidan tillhandahåller allmän produkt- och kampanjinformation och kan hänvisa besökare till en extern säljares webbplats. Produktinformation, lagerstatus, priser, rabatter och kampanjvillkor kan ändras utan föregående meddelande.
Köp
Alla köp genomförs hos den externa säljare som visas i kassan. Säljaren ansvarar för betalningshantering, orderhantering, leverans, kundtjänst, returer och återbetalningar.
Informationens riktighet
Vi strävar efter att informationen ska vara korrekt, men kan inte garantera att all text, alla bilder, priser, lagersaldon eller kampanjuppgifter alltid är fullständiga, aktuella eller fria från fel. Vid eventuella skillnader gäller informationen på kassasidan.
Tillåten användning
Du får inte missbruka sidan, störa dess funktion, försöka få åtkomst till begränsade system, sprida skadlig kod eller använda innehållet för olagliga ändamål.
Ansvarsbegränsning
I den utsträckning lagen tillåter ansvarar sidans operatör inte för indirekta eller följdskador som uppstår genom användning av sidan, externa webbplatser eller produkter som köpts från tredje part.
Frakt
Fraktvillkoren tillhandahålls av säljaren i kassan och kan variera beroende på destination, lagerstatus, vald leveransmetod och aktuella kampanjvillkor.
Behandlingstid
Beställningar behöver normalt behandlas innan de skickas. Behandlingstiden kan bli längre under helger, allmänna helgdagar, perioder med hög efterfrågan eller när adressen behöver kontrolleras.
Beräknad leveranstid
Angivna leveransdatum är uppskattningar och inte garantier. Förseningar kan uppstå på grund av transportörer, tull, väder, lokala leveransförhållanden eller andra omständigheter utanför säljarens kontroll.
Spårning
När spårning är tillgänglig skickar säljaren normalt spårningsuppgifterna till den e-postadress som angavs i kassan efter att paketet har skickats.
Korrekt leveransadress
Kunden ansvarar för att ange en fullständig och korrekt leveransadress. Extra kostnader eller förseningar som orsakas av en felaktig adress kan belasta kunden.
Tull och importavgifter
Internationella försändelser kan omfattas av skatter, tullar eller andra importavgifter. Om inget annat anges i kassan ansvarar mottagaren för dessa avgifter.
Returer och återbetalningar
Returer och återbetalningar hanteras av den säljare som behandlar din beställning. Den exakta returperioden, returadressen och återbetalningsprocessen finns på säljarens webbplats, kassasidan eller i orderbekräftelsen.
Begära en retur
Kontakta kundtjänsten innan du skickar tillbaka en vara. Returer utan godkännande, varor som skickas till fel adress eller paket utan nödvändig orderinformation kan nekas.
Varans skick
Om säljaren inte anger något annat bör den returnerade varan vara oanvänd, komplett och säkert förpackad, inklusive eventuella originaltillbehör och dokument.
Skadade, defekta eller felaktiga varor
Anmäl skadade, defekta eller felaktiga varor så snart som möjligt. Ange ordernummer och bifoga tydliga bilder om kundtjänsten begär det. Säljaren kan erbjuda ersättning, retur eller återbetalning.
Behandling av återbetalningar
Godkända återbetalningar görs normalt till den ursprungliga betalningsmetoden. Banken eller kortutgivaren kan behöva ytterligare bankdagar innan beloppet syns på kontot.
Kostnader som kanske inte återbetalas
Ursprunglig frakt, returporto, tullavgifter och hanteringsavgifter kan vara icke återbetalningsbara om inte annat krävs enligt lag eller anges av säljaren.